Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich und Vertragsabschluss

Die AGB gelten für die von ZüriGlanz angebotenen Reinigungsleistungen. Eine über die Website übermittelte Buchungsanfrage stellt noch keine definitive Auftragsbestätigung dar. Der Auftrag wird erst durch die Bestätigung von ZüriGlanz verbindlich.

2. Fixpreis

Der von ZüriGlanz bestätigte Fixpreis richtet sich nach der gebuchten Zimmerkategorie und dem vereinbarten Leistungsumfang. Im Fixpreis sind die auf der Website für die entsprechende Kategorie aufgeführten Reinigungsleistungen enthalten.

3. Nicht vereinbarte Zusatzarbeiten

Arbeiten, die nicht Bestandteil des vereinbarten Leistungsumfangs sind, werden nur nach vorheriger Information und ausdrücklicher Zustimmung des Kunden ausgeführt und separat verrechnet. Ohne Zustimmung des Kunden entstehen keine zusätzlichen Kosten.

4. Zugang zur Wohnung

Die Wohnung muss zum vereinbarten Zeitpunkt zugänglich und grundsätzlich leer sein. Wasser und Strom müssen verfügbar sein. Kann die Reinigung aufgrund fehlenden Zugangs oder anderer vom Kunden zu verantwortender Umstände nicht durchgeführt werden, können entsprechende Kosten gemäss den Stornierungsbedingungen verrechnet werden.

5. Abnahmegarantie

Beanstandet die Verwaltung oder Vermieterschaft bei der Wohnungsabgabe einen Reinigungsmangel innerhalb des vereinbarten Leistungsumfangs, führt ZüriGlanz die erforderliche Nachreinigung kostenlos durch. Der Kunde informiert ZüriGlanz über eine solche Beanstandung unverzüglich nach der Wohnungsübergabe.

Die Abnahmegarantie bezieht sich ausschliesslich auf die vereinbarten Reinigungsleistungen. Schäden, technische Defekte, Materialverschleiss, dauerhafte Verfärbungen, beschädigte Oberflächen, Schimmel, beschädigte Silikonfugen sowie nach Abschluss der Reinigung entstandene Verschmutzungen gelten nicht als Reinigungsmängel.

6. Stornierung und Terminänderung

Eine Stornierung oder Terminänderung durch den Kunden ist ZüriGlanz so früh wie möglich mitzuteilen.

• – Mehr als 48 Stunden vor dem vereinbarten Reinigungstermin: kostenlos
• – 24 bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Reinigungstermin: 30 % des vereinbarten Preises
• – Weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Reinigungstermin: 50 % des vereinbarten Preises
• – Ist zum vereinbarten Termin aus einem vom Kunden zu verantwortenden Grund kein Zugang zur Wohnung möglich, können 50 % des vereinbarten Preises verrechnet werden.

Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben vorbehalten.

7. Zahlung

Die Zahlung erfolgt nach der Wohnungsübergabe. Sie können bequem per TWINT, Debit-/Kreditkarte oder bar bezahlen.

Akzeptierte Zahlungsmittel:

• – TWINT
• – Debit- oder Kreditkarte
• – Barzahlung

Eine Zahlung auf Rechnung wird nicht angeboten.

8. Haftung

ZüriGlanz haftet für Schäden, die nachweislich durch ZüriGlanz im Rahmen der ausgeführten Arbeiten verursacht wurden, im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Bereits vorhandene Schäden und Materialmängel sind davon ausgeschlossen.

9. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschliesslich im Rahmen der Auftragsabwicklung und gemäss der Datenschutzerklärung von ZüriGlanz bearbeitet.

10. Anwendbares Recht

Es gilt Schweizer Recht.